Profissional sênior de Customer Success com mais de 9 anos de experiência no mercado de SaaS, atua na gestão de relacionamentos estratégicos e contas de alto valor, incluindo marcas reconhecidas globalmente.
Especialista em construir relações de confiança com executivos C-level, liderar expansões regionais e estruturar frameworks escaláveis de sucesso do cliente. Com uma abordagem proativa, orientada por dados e conectada aos objetivos de negócio, possui histórico consistente de alta retenção de receita, expansão de contas, upsell e elevados índices de satisfação em diferentes segmentos.
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